Salut Alice,
C'est une excellente question ! 👍 Pourrais-tu préciser le type de campagnes dont tu parles ? (Ads, emailing, etc.) Et quels outils utilises-tu principalement ?
Ca aiderait à te donner des conseils plus précis. 😉
Quand Alimov dit de se méfier des promesses de résultats immédiats, je plussoie à 200% ! Le marketing digital, c'est pas un sprint, c'est un marathon. Faut construire une stratégie solide, tester, ajuster, et surtout, être patient. Les 'gourous' qui vous certifient une place en top position Google en un claquement de doigts, c'est souvent du vent.
Alimov, tu touches un point sensible avec les UTMs. C'est clair que c'est la base, mais souvent négligé. Bien taguer ses liens, c'est comme faire ses lacets avant de courir un marathon : si c'est mal fait, tu vas te vautrer.
Et pour compléter sur l'aspect RGPD soulevé par Théo, c'est là que le bât blesse avec l'automatisation à outrance. Si on importe des données à tout-va dans Google Sheets ou Databox sans se soucier du consentement, on est hors-jeu.
Faut vraiment s'assurer que les outils utilisés sont conformes. Par exemple, si on utilise Google Analytics, il faut bien configurer l'anonymisation des adresses IP (même si l'efficacité est discutable depuis l'arrêt du Privacy Shield). Et dans les plateformes pubs, c'est pareil, faut limiter le ciblage aux audiences consentantes.
Après, pour la collecte de données, perso, j'essaie de privilégier les données déclaratives (celles que l'utilisateur donne volontairement) plutôt que les données comportementales traquées à la volée. C'est moins précis, mais ça réduit les risques juridiques et ça renforce la confiance.
Pour illustrer, au lieu de traquer tous les clics sur un site web avec des outils complexes, on peut mettre en place des formulaires d'inscription clairs et transparents, en expliquant clairement comment les données seront utilisées.
Et pour les outils payants comme Databox, faut bien vérifier leurs engagements en matière de RGPD avant de s'engager. Ils doivent être en mesure de fournir des garanties suffisantes en termes de sécurité et de protection des données. C'est un investissement, mais ça peut éviter de grosses galères par la suite. Bref, RGPD et tracking, c'est un mariage compliqué, mais pas impossible si on fait les choses correctement.
Salut SculpteurPicasso,
Je comprends ton point de vue, c'est vrai que l'IA peut sembler un truc de grands groupes, mais je pense qu'il y a moyen de la rendre accessible même pour une petite structure comme la tienne. L'idée, ce n'est pas de tout révolutionner du jour au lendemain, mais d'identifier les points où l'IA peut apporter un vrai plus.
Par exemple, une formation ciblée pourrait aider tes équipes à mieux comprendre comment l'IA peut automatiser certaines tâches répétitives. Imagine, selon les données, tu pourrais gagner jusqu'à 20% de temps sur des missions comme la gestion des e-mails ou la planification de rendez-vous. Ce temps gagné, tu pourrais le réinvestir dans des activités à plus forte valeur ajoutée, comme la relation client ou le développement de nouveaux produits.
Autre point intéressant, l'IA peut t'aider à personnaliser l'expérience client. Une formation permettrait à tes équipes de maîtriser des outils d'analyse de données pour mieux comprendre les besoins et les préférences de tes clients. Tu pourrais ainsi leur proposer des offres plus pertinentes et augmenter leur satisfaction. Des études montrent qu'une personnalisation accrue peut augmenter le taux de conversion de près de 15%. C'est pas négligeable.
Ensuite, il ne faut pas négliger l'aspect "transformation RH". Une formation en IA peut aider tes employés à développer de nouvelles compétences et à se sentir plus impliqués dans l'évolution de l'entreprise. Ça peut renforcer leur motivation et leur fidélité. De plus, ça te permet d'attirer de nouveaux talents, car de plus en plus de personnes cherchent à travailler dans des entreprises qui investissent dans l'IA.
Bien sûr, il faut aussi penser à l'éthique et à la sécurité des données. Une formation permettra à tes équipes de comprendre les enjeux liés à l'utilisation de l'IA et de mettre en place des mesures pour protéger les données de tes clients. C'est essentiel pour maintenir leur confiance et éviter les problèmes juridiques. La RGPD, tu connais.
L'idée, c'est d'y aller par étapes, de commencer par des projets pilotes pour tester l'IA sur des cas concrets et de mesurer les résultats. Une fois que tu auras identifié les domaines où l'IA est la plus pertinente pour ton entreprise, tu pourras investir dans une formation plus approfondie pour tes équipes. Pas besoin de devenir des experts en machine learning, mais au moins comprendre les bases et savoir comment utiliser les outils existants.
En gros, une formation en IA, c'est un investissement qui peut rapporter gros, à condition de bien la cibler et de l'intégrer progressivement dans ta stratégie d'entreprise.
HydrauRire, l'image de l'enfant de 5 ans sous acide, j'imagine le tableau... 😂
Pour illustrer le potentiel (et les limites) de l'IA, je suis tombé sur cette vidéo d'un mec qui a carrément créé un manga entier avec une IA. C'est assez hallucinant de voir le processus et le résultat. Ça donne une idée de où on en est :
Je pense qu'on est qu'au début, mais ça ouvre des perspectives dingues, surtout pour ceux qui savent pas forcément dessiner de base.
